Logistik wird gerade neu gebaut. Wir suchen jemanden der dabei die Kundenfront fĂŒhrt.
Die Logistikbranche lĂ€uft noch immer auf Excel, Telefon und Software aus einer anderen Epoche. Orbit baut das Betriebssystem, das sie verdient â AI-first, cloud-native, end-to-end. Und die Unternehmen die einmal damit arbeiten, gehen nie wieder zurĂŒck.
Aber die beste Plattform der Welt bringt nichts, wenn Kunden nicht sauber live gehen. Genau da kommst du ins Spiel.
Stell dir vor: Ein Industrieunternehmen will seine komplette Transportlogistik ĂŒber Orbit abwickeln â von der Tourenplanung bis zur Ăbergabe an ein Logistikunternehmen. Oder ein Spediteur, der seine Disposition digitalisiert. Das alte System ist ĂŒberall das gleiche: ein Mix aus Mail, Telefon und einer Software die Ă€lter ist als manche unserer Entwickler. Dein Job: Diesen Kunden von âwir haben unterschrieben" bis âwir sind live" fĂŒhren. Das bedeutet: Im Kickoff die richtigen Fragen stellen. Verstehen wie deren Systeme funktionieren und wo die Daten herkommen. Eine Spec schreiben, mit der unsere Entwickler die API-Anbindung bauen können. Dem Ops-Leiter erklĂ€ren, wie sich seine Disponenten umstellen mĂŒssen. Und wenn die IT-Abteilung auf Kundenseite drei Wochen nicht liefert, nicht warten â sondern das Problem lösen.
Du machst das nicht manuell auf einem weiĂen Blatt. Du arbeitest mit AI-gestĂŒtzten Workflows die mit jedem Projekt besser werden. Dein zehntes Integrationsprojekt ist drastisch effizienter als dein erstes â weil das System lernt, nicht nur du.
Das ist kein normaler PM-Job. Das ist die Chance, an vorderster Front mitzubauen wie eine ganze Branche digitalisiert wird.
Ăber Orbit
Orbit ist das AI-first Logistics Operating System. Eine modulare, API-getriebene Cloud-Plattform fĂŒr die gesamte Transportlogistik: Auftragseingang, Tourenplanung, Carrier-Management, Fahrer-App, Auftragsverfolgung, Dokumentenmanagement â alles aus einem Guss, alles durchautomatisierbar. Wir lösen nicht ein Teilproblem. Wir ersetzen das gesamte operative Fundament.
Unsere Kunden sind nicht nur Spediteure. Orbit ist ĂŒberall zuhause, wo Transportprozesse geplant, beauftragt oder durchgefĂŒhrt werden â ob bei mittelstĂ€ndischen Logistikern oder bei GroĂkonzernen, die ihre Supply Chain neu denken.
Und warum Logistik? Weil wir keine Software fĂŒr Banker in der Londoner City oder Marketers in New York bauen. Sondern dafĂŒr sorgen, dass sich in der echten Welt tatsĂ€chlich etwas bewegt. Alles war mal in einem LKW â der Stuhl auf dem du sitzt genauso wie der Bildschirm auf den du gerade schaust.
Wir sind bootstrapped und profitabel. Kein VC-Geld, keine externen Investoren, keine kĂŒnstlichen Wachstumsziele. Was wir bis hierhin erreicht haben, haben wir aus eigener Kraft gebaut â mit auĂergewöhnlichen Zahlen in einem Markt voller venture-finanzierter Wettbewerber. Unsere Kunden bleiben, weil das Produkt hĂ€lt was es verspricht. Und wir fangen gerade erst an.
Software. Done right. â Wir nehmen Software als Handwerk ernst. Jede Zeile Code, jede Kundenintegration, jedes Feature wird mit dem Anspruch gebaut, dass es hĂ€lt. Keine Quick-and-Dirty-Lösungen, kein Feature-Factory-Modus. Das gilt fĂŒr unser Produkt genauso wie fĂŒr die Art wie wir mit Kunden arbeiten.
Aufgaben
Warum diese Rolle entsteht
Orbit wĂ€chst â und damit die Anzahl und KomplexitĂ€t unserer Kundenprojekte. Bisher hat der Founder alle Integrationen selbst gefĂŒhrt. Das hat funktioniert, skaliert aber nicht. Wir schaffen jetzt die Rolle, die diese Arbeit ĂŒbernimmt und professionalisiert â und dem Founder den Raum gibt, sich auf Sales, Produkt und Strategie zu konzentrieren.
Das ist keine Stelle die du fĂŒllst. Das ist eine Funktion die du aufbaust. Customer Success bei Orbit existiert noch nicht als eigener Bereich. Du wirst die erste Person die ihn formt.
Deine Rolle im Detail
Du wirst die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Entwicklungsteam. Dein Kernauftrag: DafĂŒr sorgen, dass unsere Kunden live gehen â schnell, sauber und happy.
Kundenintegrationsprojekte ownen (~70%)
Dein Alltag: Du hast mehrere Integrationsprojekte gleichzeitig auf dem Tisch. Ein Kunde steckt mitten in der API-Anbindung und braucht KlĂ€rung zu seinen Datenformaten. Ein anderer hat gerade den Kickoff hinter sich und du schreibst die Spec fĂŒr die Schnittstelle zu deren ERP-System. Beim dritten steht der Go-Live nĂ€chste Woche und du koordinierst die letzten Tests.
Konkret heiĂt das:
- Integrationsprojekte von Kickoff bis Go-Live fĂŒhren und verantworten
- Technische Anforderungen mit dem Kunden klÀren: Datenmodelle, API-Mappings, Prozessflows
- Unser Dev-Team mit klaren, schriftlichen Specs briefen â kein âlass mal kurz quatschen", sondern durchdachte Dokumente
- Kundenerwartungen managen, Stakeholder alignen, Eskalationen entschÀrfen bevor sie entstehen
- Proaktiv und schriftlich kommunizieren â async-first
- Mit allen Ebenen auf Kundenseite arbeiten: IT-Leiter, Disponenten, GeschĂ€ftsfĂŒhrung. Du passt Sprache und Detailtiefe an dein GegenĂŒber an.
Technische Projektplanung (~20%)
- Datenstrukturen und ProzessablÀufe jeder Kundenintegration durchdringen und dokumentieren
- Feature Requests evaluieren, priorisieren und in klare Anforderungen ĂŒbersetzen
- Integration Playbooks aufbauen: wiederholbare Templates, Checklisten, Standards â damit Projekt Nr. 10 schneller und sauberer lĂ€uft als Projekt Nr. 3
Customer Success aufbauen (~10%)
- Onboarding-Materialien verbessern und Feedback-Loops zum Produkt etablieren
- Den Grundstein fĂŒr eine Funktion legen, die mit Orbit wĂ€chst
AI-first: Wie wir arbeiten
Bei Orbit ist AI kein Tool das man nebenbei nutzt. Es ist die Art wie gearbeitet wird.
Wir nennen es Operators of Intelligence: Jeder bei Orbit denkt seinen Arbeitsbereich als System aus Workflows, Kontext und Automatisierung. Nicht als Sammlung von Einzelaufgaben die man morgens abarbeitet. FĂŒr dich als Implementation Lead bedeutet das:
- Kompoundierender Kundenkontext. FĂŒr jeden Kunden baust du ein lebendes Wissenssystem auf â deren Systemlandschaft, bisherige Entscheidungen, bekannte Constraints, Edge Cases. Wenn du nach drei Monaten in ein Meeting gehst, hast du den gesamten Kontext parat. Nicht weil du dich an alles erinnerst, sondern weil das System es tut.
- Specs und Briefings als strukturierte Workflows. Du schreibst eine Integrations-Spec nicht auf einem leeren Dokument. Du nutzt Workflows die den Kundenkontext, vergangene Specs und bekannte Patterns automatisch einbeziehen â und die dir helfen, LĂŒcken und WidersprĂŒche zu finden bevor es das Dev-Team tut.
- Was zweimal vorkommt, wird automatisiert. Kickoff-Vorbereitung, Daten-Mapping-Analyse, Go-Live-Checkliste â jeder wiederholbare Prozess wird als Workflow gebaut, dokumentiert und mit dem Team geteilt. Keine privaten Prompt-Sammlungen, keine âworks on my machine"-Lösungen.
- AI-first before escalation. Bevor du ein Problem an Kollegen eskalierst, arbeitest du es als âOperator of Intelligenceâ durch. Wenn es dann nicht klappt, erklĂ€rst du was du versucht hast und warum es gescheitert ist.
Du musst kein AI-Agent-Architekt ab Tag 1 sein. Aber du denkst in Systemen und Workflows, nicht in einzelnen Prompts. Das Mindset und erste Praxis bringst du mit â den Rest lernst du bei uns, wo AI-first jeden Tag gelebt wird.
Qualifikation
Wer du bist
Bevor wir ĂŒber Skills reden: ein Wort zur Art von Mensch die wir suchen.
Du bist jemand, dem Dinge auffallen â und der sie dann löst, ohne dass jemand fragen muss. Im Meeting bist du nicht der Lauteste, aber wenn du sprichst, hören die Leute zu. Du kannst einem Entwickler gegenĂŒbersitzen und auf Augenhöhe diskutieren, obwohl du keinen Code schreibst. Du kannst einem Kunden ein technisches Problem so erklĂ€ren, dass er sich verstanden fĂŒhlt statt ĂŒberfordert. Du nimmst dich selbst nicht zu ernst, aber deine Arbeit sehr. Und du brauchst keine BestĂ€tigung von auĂen um motiviert zu sein â du siehst selbst, wann etwas gut ist und wann nicht.
In einer Runde Softwareentwickler wirkst du nicht wie âder Business-Typ" â sondern wie einer von ihnen, der halt andere Dinge macht.
Was du idealerweise mitbringen solltest:
- 2â4 Jahre Erfahrung in B2B SaaS â als Technical PM, Solutions Engineer, Implementation Consultant, Technical Account Manager oder in einer vergleichbaren Rolle. Du hast Kundenprojekte end-to-end verantwortet, nicht nur zugearbeitet.
- Hands-on technisch, ohne Software-Engineer zu sein â du kannst eigenstĂ€ndig API-Calls in Postman bauen und debuggen, SQL-Queries fĂŒr Datenanalysen schreiben und JSON-Strukturen sicher lesen. Mit AI-Coding-Tools wie Cursor oder Claude Code baust du dir kleine Skripte fĂŒr Daten-Migration, Validierung oder Analyse selbst zusammen, statt jedes Mal einen Entwickler zu fragen. Production-Code fĂŒr unser Produkt schreibst du nicht â aber du hast Bock auf eine Konsole und auf das, was moderne AI-Tools heute möglich machen.
- Exzellente schriftliche Kommunikation â bei Orbit ist Schreiben die wichtigste FĂ€higkeit. Wir haben eine Low-Meeting-Kultur. Wer nicht klar, strukturiert und prĂ€zise schreiben kann, scheitert bei uns. Nicht weil wir hart sind, sondern weil unsere Arbeitsweise es erfordert.
- Eigenantrieb und Selbstorganisation â remote, autonom, wenig interne Meetings. Niemand sagt dir was du heute tun sollst. Du strukturierst dich selbst, setzt PrioritĂ€ten und lieferst.
- Deutsch als Muttersprache, gutes Englisch â Kundenkontakt lĂ€uft auf Deutsch, internes Team teilweise auf Englisch. Standort: EU-weit möglich.
- AI-Fluency â du verstehst AI als Arbeitswerkzeug und denkst in Workflows und Systemen, nicht in einzelnen Chat-Prompts. Tools wie Cursor, Claude Code oder Notion AI sind fĂŒr dich keine Buzzwords, sondern Sachen mit denen du gerne experimentierst. Du musst nicht alles können, aber das Mindset und erste praktische Erfahrung mĂŒssen da sein.
- Menschlich angenehm und verbindlich â unsere Kunden mĂŒssen dir vertrauen können. Unser Team muss dich respektieren. Das ist nicht verhandelbar.
Nice-to-have, aber kein Muss:
- Logistik- oder Speditionserfahrung â smarte Leute lernen unsere DomĂ€ne schnell. Intelligenz und LernfĂ€higkeit schlagen Branchenwissen.
- Erfahrung mit API-Integrationen auf Kundenseite
- Startup-Erfahrung
- Erfahrung mit AI-Coding-Tools (Cursor, Claude Code) oder AI-gestĂŒtzten Workflows ĂŒber einfaches Prompting hinaus
Nicht das Richtige, wenn...
Wir sind ehrlich â damit du es auch sein kannst:
- Du brauchst erstmal klare Prozesse. Die gibt es noch nicht. Du baust sie.
- Du brauchst viele Meetings um dich aligned zu fĂŒhlen. Bei uns gilt: Schreib es auf oder es existiert nicht.
- Du âmanagst" gerne, arbeitest aber nicht gerne inhaltlich mit. Bei uns gibt es kein Middle Management. Jeder trĂ€gt direkt bei.
- Du erwartest, dass dir jemand sagt was du tun sollst. Wir wollen gemeinsam herausfinden was zu tun ist â nicht es vorgeben.
- Du brauchst eine ausgearbeitete Karriereleiter. GroĂartige Arbeit abliefern ist das, was bei uns wirklich zĂ€hlt.
- AI ist fĂŒr dich ein Hype oder ein Chat-Interface. Dann passen wir nicht zusammen.
Benefits
Was dich erwartet
Direkter Impact
Du arbeitest direkt mit dem Founder/CEO zusammen. Was du tust, bewegt die Firma. Deine Kunden gehen live weil du das gesteuert hast â nicht weil ein Prozess es vorgesehen hat. Und du bist am Erfolg beteiligt: Ăber unser Own Orbit-Programm partizipierst du an der Gewinnentwicklung. Du bist nicht nur angestellt â du bist Mitgestalter.
VergĂŒtung
- Attraktives Grundgehalt plus Gewinnbeteiligung ĂŒber unser _Own Orbit_Programm
- Remote-Vorteil: voller Ortsvorteil, kein Pendeln, freie Arbeitsort-Wahl in der EU
- Die Rolle wÀchst mit der Firma
Remote but close â wie wir als Team funktionieren
Orbit ist All-Remote. Aber âremote" heiĂt bei uns nicht âisoliert". Im Gegenteil: Wir investieren bewusst in echte menschliche Verbindung â und das merkt man.
- SpaceWalks â Unser vielleicht ungewöhnlichstes Format: Wann immer sich zwei oder mehr Orbiters zusammentun, organisieren sie ihr eigenes Mini-Offsite. Am Strand, in den Bergen, in einer neuen Stadt â egal wo, Orbit ĂŒbernimmt die Unterkunft. SpaceWalks sind Arbeitstage, aber an Orten die neue Energie und Perspektiven bringen. Sie passieren regelmĂ€Ăig und spontan, weil das Team es will â nicht weil es im Kalender steht.
- MissionDays â Jedes Quartal treffen wir uns in Hamburg. Company Update, gemeinsame Planung, Team-AktivitĂ€t â und am Abend unsere eigene Branchenkonferenz LogisticsTech Talks, bei der Top-Speaker aus der Logistik-Tech-Welt auf der BĂŒhne stehen. Das ist kein Standard-Offsite, das ist ein Branchenevent das wir selbst aufgebaut haben.
- SpaceCamp â Einmal im Jahr nehmen wir uns mehrere Tage fĂŒr Strategie, Vision und die Zeit zusammen die im Alltag zu kurz kommt. SpaceCamp ist der Moment im Jahr, an dem wir das groĂe Bild schĂ€rfen. Und das an einem tollen Ort wie zuletzt etwa Oxford, Mallorca oder auf dem Land in Ungarn.
Remote heiĂt bei Orbit: Du arbeitest von wo du willst, aber du bist nie weit weg vom Team. Distanz wird bei uns zu Verbindung.
Weiteres
- Async-first: Low/No Meeting Culture intern, klare schriftliche Kommunikation statt Meeting-Marathons (Kunden-Meetings gehören natĂŒrlich zur Rolle)
- Equipment-Budget fĂŒr dein Home-Office-Setup und monatliches Coworking-Budget (oder WeWork All Access)
- Wellpass-Mitgliedschaft â 8.000+ Fitness-, Yoga- und Wellnessangebote in DE/AT
Kein klassisches Anschreiben nötig. Zeig uns wer du bist, wie du arbeitest und warum Orbit dich interessiert.
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